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Franck vous propose un service de dépannage informatique à distance ou à domicile. Franck prend en charge la réparation et la maintenance de votre système informatique. Quelque soit votre soucis, Franck mettra tout son savoir faire en oeuvre pour résoudre le soucis. Implanté à Coulommiers dans le 77, Franck intervient dans tout le Nord Seine et Marne et proche 77.
Télé-Maintenance:
Pourquoi la télé-maintenance?
- Dans plus de 90% des pannes que l’on rencontre avec son système informatique, celles-ci sont liées généralement à des problèmes système : configuration, virus, cheval de Troies, conflit matériel, etc…
- C’est pourquoi je privilégie et préconise ce moyen de résolution. Grâce au développement de l’Internet et des techniques de prise en main à distance, prendre le contrôle de votre poste de travail à distance est maintenant vraiment simple. De plus, contrairement à une intervention classique, la télé-maintenance ne nécessite pas une logistique lourde et coûteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings d’interventions, aléas de la circulation).
Les avantages:
- Grâce à la télé-maintenance, plus besoin de porter votre ordinateur dans atelier, de le débrancher pour ensuite le rebrancher. Accessible par n’importe quel utilisateur qui dispose d’un navigateur et une connexion Internet, la prise en main à distance ne nécessite aucune installation ni configuration de votre système. En quelques minutes, je peux prendre le contrôle de votre poste de travail pour le dépanner.
Procédure de résolution d’incidents:
- Vous me contactez au 01 64 20 87 99(au prix d’un appel local depuis nimporte où en France Métropolitaine).
- Je diagnostique le type de panne informatique que vous rencontrez et j’établirai avec vous un devis pour une intervention à domicile ou à distance (sous réserve de connexion Internet fonctionnel).
- Vous décidez selon vos besoins de la meilleure formule qui vous convient et nous fixons ensemble un rendez-vous pour le dépannage de votre système informatique.
- A l’heure prévue, j’interviens chez vous et dépanne votre système informatique, en vous expliquant la cause du souci pour que vous soyez en mesure de solutionner le même type de panne à l’avenir.
- Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus. Nous établirons un rapport d’intervention où nous récapitulerons les tâches accomplies.
- Vous pouvez régler les prestations par chèque bancaire ou cesu à l’ordre de Francky.Info lors d’un déplacement à domicile ou par carte bleue sur http://francky.info.free.fr.
- Tous les services proposés ouvrent droit à une réduction d’impôts de 50% des sommes versées pour ces prestations réglées par CB, chèque bancaire ou CESU.
